СРМ для ритейла

ГЛАВНАЯ Новости мира Интересные новости мира + ДОБАВИТЬ

СРМ для ритейла

Каждый владелец интернет-магазина заинтересован в процветании своего ресурса, привлечении новых покупателей и росте прибыли. При этом торговля в сети часто сопровождается не соблюдением сроков поставок, заказы на товар, которого нет в продаже, не отслеживаются, на ресурсах не предусмотрена возможность обратного звонка и т.д. Пользователи, столкнувшиеся с подобными проблемами, уже не захотят вернуться в такой магазин.

В чем необходимость ритейл CRM?

Для привлечения новых покупателей и предоставления различных дополнительных возможностей старым клиентам необходимо совершенствовать процесс сотрудничества, это позволяет сделать CRM для розничной торговли или в продаж в сети.

Основная задача данной разработки от компании PERFECTUM в повышении лояльности покупателей. Наш продукт позволяет регулировать базу данных контрагентов, хранить все данные о совершенных покупках, заключенных сделках, при этом вся информация систематизируется.

CRM для дропшиппинга или интернет-магазина способна хранить историю по каждому покупателю, позволяя менеджерам отслеживать разные сведения:

в какое время и на какую сумму был совершен заказ;
был ли оставлен пользователем комментарий;
сколько раз покупатель обращался за помощью или звонил по телефону;
какие сообщения ему были направлены и т.д.

Помимо этого, вы сможете видеть, какие именно товары были просмотрены клиентом, на каких он остановил свое внимание, какими не заинтересовался. Это позволяет совершенствовать работу своего сайта, повышая его качество, сервис обслуживания и собственную прибыль.

Особенности ритейл СРМ

Наше агентство предлагает современную и высокоэффективную программу для привлечения клиентов и увеличения продаж, повышения уровня обслуживания и иных процессов торговли. Единая база данных дает возможность содержать всю информацию в одном месте. У вас всегда есть возможность отследить всю историю общения с пользователем, начиная с его первого появления на площадке.

Внедрение нашей разработки на вашем ресурсе позволит всегда быть в курсе событий, видеть недочеты и сразу на них реагировать. Руководитель сможет контролировать деятельность своих сотрудников, понимать причины, почему некоторые покупатели уходят к вашим конкурентам и т.д.

Для разработки программы именно для вашего портала мы сначала изучаем все тонкости вашей деятельности, можем также интегрировать продукт с различными системами.