Специализированная курьерская компания, оказывающая услуги по доставке товаров из интернет-магазинов, - это такой же бизнес-партнёр, как и поставщик. Однако частные предприниматели не очень хорошо знают, какую курьерскую компанию выбрать, поскольку в наши дни на современном рынке десятки фирм предоставляют здесь подобные услуги.
Критерии выбора спецслужбы доставки товара из виртуального магазина
При выборе подходящей курьерской фирмы для интернет-магазина стоит ориентироваться на следующие критерии:
сроки доставки – это более значимый фактор выбора. Значимо оценить, как часто курьерская компания срывает сроки доставления товара. При хорошем раскладе дел такого вообще не должно быть, однако, как показывает практика, доставка время от времени может задерживаться, к примеру, по причине чрезвычайной нагрузки в предпраздничные дни либо же по вине самого клиента. Чем оперативнее курьеры доставляют товары, тем меньше срываются либо переносятся сроки;
сроки возвращения товара в случае отказа от покупки – после того, как клиент отказался от товара, он должен быть оперативно возвращен обратно в сетевой магазин. Логистические компании, как правило, закладывают на это менее семи дней, однако всё зависит непосредственно от определённой фирмы и региона возврата;
положительные отзывы о фирме – при подборе курьерской компании для интернет-магазина, непременно следует изучить отзывы клиентов. Значительное количество отрицательных отзывов считается признаком того, что такая служба является недобросовестной. Стоит уточнить, с какими виртуальными магазинами эта фирма работает. Не рекомендуется доверять молодым организациям, стоит делать выбор в пользу курьерских служб, работающих в соответствующей сфере по крайней мере два года. Это свидетельствует об опыте, а также конкурентоспособности фирмы.
