1. Моментальный опрос клиентов. Вопросы задает робот. Практика показывает, что каждый пятый клиент настроен на диалог. Для выборки этого достаточно. Потом на основе полученной информации можно будет сформировать статистические данные. С их помощью товар продвигать гораздо легче.
2. Быстрое подтверждение заказов. Актуально, если ваша компания получает до 100 заказов в день. Понятное дело, обрабатывать все это один оператор не может. Поэтому лучше всего использовать робота.
3. Сообщение о сезонных распродажах. Люди просто обожают скидки. Однако информацию до них нужно грамотно доносить. Далеко не все ваши клиенты регулярно посещают ваш официальный сайт. Поэтому лучше всего пользоваться телефонным роботом. Вы сразу же заметите, что во время распродаж количество клиентов увеличилось.
4. Возможность проведения опросов касательно качества обслуживания. Таким образом, вы будете всегда контролировать собственных сотрудников.
