Колл - центр, как залог успешного развития бренда


В современном мире простой ответ на телефонный звонок может помочь решить массу задач. С помощью телефона человек покупает одежду и товары для дома, бронирует билеты на самолёт и получает консультацию врача о лечении, узнаёт информацию об устранении поломок компьютерной и кухонной техники, а также много другой необходимой и интересной информации.

За последние несколько лет почти в каждую из сфер экономической жизни человека проникли колл - центры. Компании способны обработать огромное количество информации, которая поступает в работу с помощью осуществления телефонных звонков.

Помимо этого такие компании, как globalbilgi способны принимать несколько сотен звонков одновременно. При этом потеря клиентов будет минимальной. Все входящие звонки распределяются между агентами по мере их поступления.

Часто такие фирмы предоставляют клиенту, в момент ожидания соединения с оператором, прослушать интересную информацию по заданной тематике и при этом не терять своего места в очереди ожидания. Для этого после приветствия клиенту буде предложено нажать определённые цифры на клавиатуре под каждой из которых находится информация по определённой теме. 

Для работы в контакт -центры подбираются только высококвалифицированные и компетентные специалисты. Помимо предварительного собеседования и выполнения тестовых заданий, они также проходят обучение. Всё это способно гарантировать помощь клиенту в любом интересующем его вопросе. 

Для расширения поля действия заказчику может быть предложено несколько номеров. Каждая группа будет работать с одной сферой и агенты для работы в них будут подобраны с опытом работы и практичными познаниями в этой тематике. 

Постоянные коммуникации с клиентами могут способствовать увеличению их лояльности к данному бренду. Для этого необходимо обладать базой клиентов и действовать по программе, которая будет работать с потенциальными покупателями.




                     


Всего комментариев: 0
avatar


US


Вентспилс на карте

10-ка популярных новостей мира
Пианино. Правила выбора.
Как создавалась трилогия "Властелин колец"
Квартира в новостройке: хорошо или плохо?
Сервировка праздничного стола: секреты от «Ганса»
Новинка! Современные модели очков для компьютера
Янукович нашёл приют у Путина
Создайте для себя идеальную ванную комнату!
Откуда к нам пришли гелиевые шары?
Подбираем систему отопления для частного дома
Отличный подарок для друга

Лента актуальных новостей мира
Главные природные достопримечательности в Алма-Аты
Что учесть при разработке плана эвакуации из здания
Как правильно хранить зерно после покупки
Почему раздача листовок так важна
Виды коммерческой недвижимости в Севастополе
Зачем нужно добывать Litecoin
Преимущества полировки фар
4 лучших бренда, выпускающих гидроциклы
Что чаще всего покупают в секс-шопах
Почему люди так любят отдыхать на озере Кольсай

Новые обьявления на доске
Куплю дизель по ценам ниже заправоч...
Популярные объявления
Разместить объявление
Куплю дизель по ценам ниже заправоч...

Случайное фото

Случайное видео




Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика