Идти в ногу со временем. Современные технологии для бизнеса


Каждый из Вас, кто управляет собственным бизнесом отчётливо понимает: для того чтобы выжить в условиях жесточайшей конкуренции нужно не просто идти в ногу со временем, но и быть на шаг впереди. Умелые управленцы всегда находятся в процессе поиска, проб и ошибок, экспериментов. Очень важно своевременно, а лучше быстрее конкурента, найти способ наиболее эффективного способа работы.

На сегодняшний день важной и интересной новинкой для многих компаний стала CRM-система или понятнее выражаясь система управления клиентами crm. Компании, в которых она уже внедрена – просто рай для перфекциониста. Давайте рассмотрим это чудо прикладного программного обеспечения подробнее.

Первый вопрос, который Вас интересует: зачем это нужно?

Во-первых, для того, чтобы не потерять клиента. Каждая компания тратит много средств и времени на привлечение клиента из целевой аудитории. Прописываются скрипты телефонных обзвонов, разрабатываются письма для рассылок, проводятся акции и рекламные компании. Всё для того, чтобы клиент обратил на Вас своё внимание и оставил контакт для дальнейшего взаимодействия. Но если в организации нет упорядоченной системы контроля, то какая-то часть контактов может быть утеряна, часть может остаться необработанной, а качество обработки и её сроки Вы отследить не можете. Соответственно и о контроле эффективности работы речь идти просто не может. Благодаря CRM-системе каждый входящий звонок, каждый запрос, каждый ЛИД будут зафиксированы.

Во-вторых, для того, чтобы контролировать работу сотрудников и стандартизировать работу с клиентами. В организациях, которые ещё не пользуются CRM-системой и остаются на шаг позади, сотрудники ведут учёт как им удобно без общих стандартов: кто-то в таблицах, кто-то в блокнотах или ежедневниках. Контакты с клиентами не упорядочены, рассылка писем и телефонные звонки не фиксируются. Контроля за качеством работы по большому счёту нет. При установке системы все эти вопросы решаются раз и навсегда. Информация обо всех контактах клиентов и об истории взаимодействия с ними теперь будет находиться в одной системе, и руководитель может в любой момент её извлечь и проанализировать. Кроме того, система напоминает сотруднику о запланированных взаимодействиях с клиентами: необходимости совершить звонок, пойти на встречу и тому подобное. То есть каждый клиент будет обработан, внесён в базу и последующие действия с ним будут тоже под контролем системы.

В-третьих, для накопления статистической базы. Это стратегически важный момент для ведения любого бизнеса. В системе хранится вся статистическая информация, она упорядочена и систематизирована и всегда Вам доступна. Вы можете вести учёт (например, по налогам, финансам или продажам) и составлять различные отчёты. Благодаря этому у Вас появляется возможность объективно анализировать текущую ситуацию и более осознанно планировать дальнейшую работу организации.

В-четвёртых, готовые решения. Разработчики системы опирались на лучшие практики, сотрудничая с лучшими экспертами по вопросам работы с клиентами. Поэтому многочисленные инструменты системы сами дают подсказку, как правильно осуществлять взаимодействие с клиентом.

Управленцы, которые уже разобрались во всех преимуществах системы, уже поднимают уровень продаж и качество работы своего предприятия. В современном мире нельзя отставать от прогресса и инноваций.

Касаемо цены CRM-систем. Не стоит переплачивать за программы на платформе 1С. Их аналоги обходятся раза в два дешевле. Наиболее оптимальным вариантом на рынке на данный момент является система PolzaCRM, которая, что немаловажно, имеет возможность тест-драйва.

Источник информации http://polzacrm.ru/.



                     


Всего комментариев: 0
avatar



Вентспилс на карте

10-ка популярных новостей мира
Аксессуары для телефонов. Секреты выбора
Тюмень - город любви
Начались работы по созданию нового русско-японского телескопа
Приобретение стройматериалов онлайн
Как приобрести качественные запчасти на китайские авто
В Японии был создан робот-лесоруб
"Звездные" отели Екатеринбурга
Можно ли подобрать сейчас необычный подарок для девушки
Наши советы сделают выбор автокрана проще!
Плавающий мини-отель Manta Resort

Лента актуальных новостей мира
Заработок в интернете: реальность или миф? Что сегодня в тренде?
Новое интернет ТВ
Художественная картинная интернет-галерея Hudognik.net – продажа живописи маслом, работ современных скульпторов и многое другое
Новые слоты от клуба Вулкан
Правильный подход к организации праздников
Цветы на любой праздник
Без цветов не обходится ни один праздник
Краны с электроприводом
Санаторий «Южное взморье»
Цветочные композиции для разных категорий получателей

Новые обьявления на доске
Куплю дизель по ценам ниже заправоч...
Популярные объявления
Разместить объявление
Куплю дизель по ценам ниже заправоч...

Случайное фото

Случайное видео




Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика